北京市消费投诉美发服务成热点 预付费办卡需谨慎


北京市消费投诉美发服务成热点

(图文无关)

据北京市工商局日前发布1月份消费者投诉分析显示,很多市民都会选择在节前做个造型、改变形象过大年,美发需求增多因此也导致1月份美发服务投诉成为了消费热点。

消费者张女士向12315热线反映,通过某知名美发连锁店接受染发服务,数日后出现头皮红肿、脱落的问题,消费者认为是商家所涂药水导致,要求商家赔偿因此产生的医疗费等直接经济损失,遭到拒绝。后经工商部门调解,经营者已退还消费者服务费并给予赔偿,消费者表示满意。

据市工商局介绍,从12315、96315两条热线接到美发服务类的投诉主要存在几种情况,一是安全方面的问题,这里包含美发设备老化损坏,及美发产品质量不合格而给消费者造成人身伤害;二是质量方面的问题,美发师操作不规范,导致染发、烫发后达不到预期效果;三是预付费消费纠纷,美发行业多数是以预付款方式经营,发生过经营者因经营不善闭店、转让或恶意卷款逃逸的情况,导致消费者无法继续接受服务。

北京市工商部门也在此提醒消费者,接受美发服务要选择有资质、口碑好的美发店消费;选择适合自己的美发产品。例如皮肤敏感人群在接受染发烫发时要仔细甄选美发产品,建议选择“纯植物”、“低过敏”类产品,避免皮肤受到损害;同时要谨慎办理预付费美发卡,办卡前了解服务内容、违约责任、有效期限等,建议消费者充值金额不宜过多;此外,消费后索要消费凭证,注明服务项目,以便发生问题时作为证据向有关部门投诉。


猜你喜欢
热门推荐
  • 男子往小区送沙后被人砍断手筋

      2日,销售沙石的个体户张先生往一小区送完沙后被人砍伤,车内血迹斑斑。当事人供图 3日,张先生躺在医院病床上,全身到......

    发布时间:04-09    来源:未知

    分享
  • “电动车”出车祸 被鉴定为机动车

      2014年5月,北二环与和平里西街交叉口,一群骑电动车的市民闯红灯而过。 新京报记者 尹亚飞 摄 骑电动自行车与货车相撞后......

    发布时间:03-30    来源:未知

    分享
  • 女子谎称能买到低价手机 骗9人511万元

      京华时报讯(记者张淑玲)女子邓某为还信用卡欠款,谎称自己可以代买低价手机,在半年多的时间内诈骗511万余元。记者昨......

    发布时间:03-30    来源:未知

    分享
返回列表
相关推荐
 
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。